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管理员
一、概述fficeffice" />
信誉度是移动通信公司允许客户可以透支的话费额度。
二、操作指令
查询信誉度指令：请点击查看短信代码及说明中《话费查询类》
三、信誉度管理
郑州
◆新开户信誉度为0。-07.7.25添加
◆过户后信誉度调整为0，
◆品牌互转不影响客户的信誉度。
南阳
1、新入网客户的信誉度等级系统开户默认为0元，不得随意提高信用度。
2、无月租服务计划客户实行零信誉度管理，任何人不得随意更改。
3、品牌互转不影响客户的信誉度；办理过户则信誉度调整为0
4、当客户在网三个月以上，消费较高（大于100元/月），且信誉度较好的客户纳入大客户进行管理，其客户的信誉度等级客户经理可根据客户的实际消费情况进行重新设定。
5、客户可调整的目标信誉度值不能高于用户前三个月的月均消费向上取整的整数值；客户必须已结清往月欠费且客户信息必须完整。--06.9.28添加
许昌
请点击查看《许昌分公司信用度管理办法》。
◆品牌互转后信誉度不会受影响，
◆过户后信誉度调整为0；
商丘
1、新入网客户的信誉度等级一律设置为10元。
2、原中州行、全球通预付费、包月客户一律实行零信誉度管理，任何人不得随意更改。
3、无客户经理的客户，统一调整为10元.
4、当客户在网三个月以上，消费较高（大于100元/月），且信誉度较好的客户纳入大客户进行管理，有客户经理承包的客户信誉度不得高于客户近三月平均消费值，平均消费低于200元，信誉度必须设置为10元；集团“统一付费”或其他必须设高信誉度值的客户经营业部核实并向市公司报备后原则上信誉度值可保持不变。（07.8.28修改）
5、办理过户以后信誉度调整为10元；品牌互转后按新品牌信誉度规定执行
6、近期如有客户咨询和投诉信誉度下调的统一解释口径：
尊敬的客户，近期公司实施了新的信誉度管理标准，系统自动判定信誉度不得高于您的近三月平均消费值，如您近三月平均消费低于200元，信誉度必须设置为10元，请您及时缴费避免停机，由此给您带来的不便敬请谅解。
7、如有客户咨询是否可以上调信誉度的统一解释口径：
尊敬的客户，近期公司实施了新的信誉度管理标准，系统自动判定信誉度不得高于您的近三月平均消费值，如果您近三月平均消费低于200元，信誉度必须设置为10元，如果您有客户经理，详细情况请咨询客户经理。 （07.9.3修改）
漯河
1、新入网客户信用度统一设置为0元（动感地带、神州行客户不宣传，如遇咨询请客户到前台咨询）。
2、全球通客户申请调整信用度的条件：
◆客户上月消费在120元以上且3个月无历史欠费，有客户经理分包全球通客户。
◆客户资料完备。确保客户姓名、证件号码、地址、联系电话这些基本的客户信息完整、准确。
3、以最近连续3个月的平均消费水平为参考依据，以接近平均消费水平的最高整数值（保留至十位）为该客户的“信誉消费”额度，如：客户的平均消费水平为163元，其“信誉消费”额度为170元。
4、必须由客户经理办理。
5、品牌互转对信誉度无影响；过户后信誉度将调整为0
周口
◆品牌互转对信誉度没有影响；
◆办理过户或办理销号恢复（07.8.13添加）后信誉度为0。
驻马店
◆品牌互转对信誉度没有影响，
◆过户后信誉度直接清零
信阳
1、新入网客户的信誉度等级系统开户默认为0元。
2、无月租服务计划客户实行零信誉度管理。
3、信誉度较好已纳入大客户管理系统的客户，其信誉度等级客户经理可根据客户的实际消费情况进行重新调整。（此项内容只需了解，对客户解释请其直接与客户经理联系）
4、品牌互转根据客户所转的服务计划（需要为全球通），营业厅会根据情况为客户保留原有的信誉度。如果客户要转为神州行系列的话，信誉度会清零。
5、客户办理过户后信誉度会清零
平顶山
请点击查看《平顶山信誉度管理规范》。
办理过户后信誉度变更为0。
洛阳
3、当客户在网三个月以上，消费较高（大于100元/月），且信誉度较好的客户纳入大客户进行管理，其客户的信誉度等级客户经理可根据客户的实际消费情况进行重新设定。
4、客户可调整的目标信誉度值不能高于用户前三个月的月均消费向上取整的整数值；客户必须已结清往月欠费且客户信息必须完整。（07.5.15添加）
5、品牌互转不影响；过户后客户的信誉度降为零；
三门峡
3、品牌互转信誉度维持不变，过户后信誉度清零，可解释为：＂ 因您办理过户业务后，相当于产生一位新客户，而新客户入网时均没有信誉度，需要缴预存款才能使用，所以办理过户业务时信誉度要被自动清零。＂
4、所有新申请信誉度的客户必须是连续3个月消费正常（无历史欠费、销号等）的全球通品牌客户。全球通客户可通过客户经理申请办理，信誉度提升的最高标准为客户连续三个月消费的最高月消费整数值。若客户出现历史欠费停机或者超信誉度停机问题，信誉度自动调整为零，开机后需客户重新申请。-07.4.29添加
开封
1、对在网三个月及以上且有客户经理承包的全球通客户的信誉度按照以下规定设置：
(1）VIP客户信誉度：
钻石卡客户信誉度设为1500元、金卡客户设为800元、银卡客户设为500元；
(2）其他客户信誉度：
A、最近3个月平均消费金额在400-600元之间的，信誉度为200元；
B、最近3个月平均消费金额在210-400元之间的，信誉度设为100元；
C、最近3个月平均消费金额在100-210元之间的，信誉度设为50元；
D、最近3个月平均消费金额在100元以下的，信誉度设为10元；
（3）对新入网的全球通客户和无客户经理承包的全球通客户的信誉度为零。
2、神州行、动感地带服务计划客户信誉度管理为零。（07.5.16添加）
3、品牌互转不影响；过户时信誉度清零。
新乡
1、新入网客户的信誉度等级系统开户默认为0元。（07.5.15添加）
2、品牌互转不影响客户的信誉度；办理过户后新机主的信誉度为零；
安阳
1、新入网客户信用度统一设置为0元（动感地带、神州行客户不主动宣传，如遇咨询再做解释）。07.4.26更新
※客户上月消费在120元以上且3个月无历史欠费。
※客户资料完备。确保客户姓名、证件号码、地址、联系电话这些基本的客户信息完整、准确。
※客户可自主选择信用度的上限为客户上个月的消费金额。（06.7.28添加）
转品牌后按原标准执行，不做调整；
过户后信誉度为0级或10级（各营业部执行标准不同，可建议客户到营业厅咨询）；
※办理过户后信誉度为零。（07.8.9添加）
濮阳
3、全球通客户可以有信誉度管理，按客户消费三个月平均消费值默认自动提升信誉度。
4、客户可调整的目标信誉度值不能高于用户前三个月的月均消费向上取整的整数值；客户必须已结清往月欠费且客户信息必须完整。（07.5.15修改）
过户、品牌互转后信誉度均为0 ；全球通客户一旦欠费停机，信誉度将降为零元（以后3个月内不可申请信誉度服务（客户转为全球通品牌除外）--06.9.28更新
焦作
◆办理转品牌（包括动感地带套餐间互转）、办理过户、销号重启时，信誉度调整为0
鹤壁
一、新入网客户信誉度
1、动感地带、神州行服务计划开户均按“0”信誉度执行。
2、 全球通服务计划原则上执行“0”信誉度，如客户有特殊要求，可填写申请表经营业厅主管签字确认，可办理非“0”信誉度。信誉度设定在500-1000之间。
3、 非全球通服务计划，遇重要集团单位、重要单位领导有特定要求办理非“0”信誉度，需办理单位或个人填写申请表，经营业部经理签字确认后可办理非“0”级信誉度管理。信誉度设定按最高限额。
二、重要客户变更信誉度
对重要集团单位、重要单位领导有特定要求办理变更信誉度，需办理单位或个人填写申请表，经营业部经理签字确认后可办理信誉度变更。（07.5.15添加）
三、品牌互转不受影响，办理过户信誉度自动调整为0。
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原帖由 vvip 于 2007-11-22 11:58 发表 郑州类咋恁少类？俺类神州行能开多少啊？
原帖由 我行我素 于 2007-11-23 19:02 发表 我的80.... 可以吧~ 老七你多少?
原帖由 <i>号码</i> 于 2007-11-30 00:53 发表 <a href="http://www.1390371.net/redirect.php?goto=findpost&pid=23798&ptid=9799" target="_blank"><img src="http://www.1390371.net/images/common/back.gif" border="0" onclick="zoom(this)" onload="attachimg(this, 'load')" alt="" /></a><br /> <br /> <br /> <br /> 他的111<br /> <br /> 我的红名单!
小试牛刀
