银卡会员

一、“专职客户经理”服务
    作为河南移动的银卡会员，您将享有专职客户经理服务。
    享有此项服务，我们为您配备一名专职的客户经理来为您提供服务，为您解决移动电话使用过程中的咨询、建议、投诉等问题，您如果遇到上述问题，可以直接联系您的客户经理，他们将给您准确的解答或提供上门服务。
二、话费提醒服务
    为了方便您及时掌握自己的消费情况，我们为您开通话费提醒服务，每月定期以短信形式发送您上月的消费情况。
三、“延迟停机”服务
    为了保证您的通信畅通，我们将为全球通VIP客户统一开通48小时延迟停机服务，并为您提供缴费提醒服务。
四、“手机维修”服务
    作为河南移动的银卡客户，当您的手机出现故障，在我们的全球通终端维修中心，凭您的银卡，可以享受到全年500元的维修优惠。当您在“全球通终端维修中心”享受手机维修服务时将一次性扣除积分500分。
    若您的手机当时无法修复，我们将为您提供“备机服务” 。

五、“优惠购机”服务
    在全球通VIP俱乐部指定的手机销售网点，持您的银卡购买手机，可以享受到特别的优惠。（优惠幅度请咨询您的专职客户经理）
六、专享免保证金国际漫游业务
    河南移动银卡客户，在出国临行前，只需要电话通知您的客户经理，无需支付任何保证金，即可为您开通国际漫游业务，免去您的一切后顾之忧。
七、吉祥号码优先选用服务
    当您需要为自己或家人、朋友配置新的手机号码时，您可在全球通（VIP）服务专区/专柜或联系您的客户经理，优先选择我们为您提供的吉祥号码。
八、免费办理“一卡双号”业务
“一卡双号”是河南移动针对工作与生活的矛盾开发出来的新业务，两个号码同时设置在一张手机卡上，分别享有不同的通话对象和空间，使您不必频繁更换手机卡，就可充分享受公私分明的个人时间（免费是指免卡费）。  
九、SIM卡补卡、升级服务
如果您的SIM卡在本地出现故障或者遗失，请在第一时间通知您的客户经理，我们将在最短的时间内为您办理免费补卡业务，并送卡上门；SIM卡升级换代时，客户经理在征询得到您的同意后，会帮助您办理全部手续，并将升级卡送到您的手中。
十、新业务免费使用服务
    您可以通过您的专职客户经理，选择办理适合您的为期三个月的新业务免费使用。当您享受此项服务时将扣除积分300分。